Alerte Désinformation. les manipulations de l'information comme un enjeu de sécurité. Esprit Défense N°14

Elle a créé en 2024 une task force, la Countering Information Threats task force, dédiée aux menaces informationnelles. Cette équipe a pour mission de détecter, traquer et signaler les menaces contre l'Otan dans le champ informationnel et de proposer des réponses politiques basées sur ces données.

Les objectifs de la task force sont les suivants :

• Comprendre et analyser l'environnement informationnel.
• Analyser les narratifs hostiles et alerter en temps réel.
• S'appuyer sur les données collectées pour proposer des réponses politiques.

Le groupe de travail est composé d'une dizaine de personnes provenant de différents services, notamment des analystes et des communicants de la division diplomatie publique, des experts du renseignement et du personnel du Centre de crise de l'Otan. Cette multiplicité des regards permet une connaissance croisée de l'environnement de sécurité.

La task force se réunit chaque semaine pour identifier les points d'attention dans le champ informationnel, surveiller certaines thématiques et anticiper celles qui pourraient émerger. Les informations du renseignement aident à déterminer si l'amplification d'une thématique en ligne est liée à des incidents dans les sphères physique et cyber. L'analyse croisée permet de déterminer le degré d'urgence pour alerter les dirigeants politiques et les scénarios de réponse à privilégier.

Pour surveiller le champ informationnel, l'Otan utilise :

• Des outils classiques de social listening basés sur des mots-clés pour suivre les mentions de l'Otan, analyser le nombre de mentions, la langue et la teneur des messages afin de connaître la réputation de l'organisation.
   
• Des outils de screening de l'environnement informationnel intégrant de l'intelligence artificielle. Ces instruments reproduisent virtuellement les conversations sur les réseaux sociaux et cartographient les acteurs en fonction de leurs interactions en temps réel, permettant d'observer la production et la diffusion des narratifs sur l'Otan. Ces outils analysent en temps réel l'ensemble des réseaux sociaux, y compris Telegram, et 110 millions de sites internet chaque jour.
   

Ces nouveaux outils complètent les enquêtes d'opinion réalisées annuellement pour suivre l'évolution de la perception de l'Otan et comprendre les inquiétudes et attentes des publics de l'Alliance. En balayant l'environnement informationnel en ligne, l'Otan prend en compte les sentiments exprimés directement et accessibles en open source.
 

Une manœuvre de désinformation est caractérisée par la coordination et la masse de narratifs similaires disséminés, souvent hostiles à l'Otan, la présentant comme une organisation agressive ou à l'origine d'un marché d'armes. L'Otan analyse si ces narratifs restent localisés dans des sphères conspirationnistes ou s'ils se propagent vers des groupes plus modérés susceptibles d'influencer l'opinion publique. Dans ce dernier cas, une prise de parole pour rectifier le narratif hostile peut être envisagée.
 

Marie-Doha Besancenot cite l'exemple d'une campagne en Bulgarie où une dégradation de la perception de l'Alliance a été identifiée grâce aux enquêtes d'opinion. L'Otan a alors produit un documentaire historique sur l'adhésion du pays à l'Otan, diffusé à la télévision, pour réexpliquer les missions de l'organisation et réaffirmer sa mission défensive.
 

L'Otan encourage les pays membres à partager des informations sur les menaces identifiées dans le champ informationnel et utilise l'organisation comme une plateforme d'échange de bonnes pratiques. Le Rapid Response Group a été créé pour accélérer l'alerte entre Alliés sur les campagnes auxquelles ils font face.
 

Les Alliés ont des niveaux de maturité différents face à la désinformation, en fonction de leur histoire et de leur appréhension du risque. Les pays du flanc est de l'Alliance, qui n'ont pas oublié la propagande russe, et les pays du Nord, avec une forte tradition de résilience sociétale et une confiance élevée dans les médias traditionnels, sont particulièrement proactifs. La Suède est le seul pays européen à posséder une organisation similaire à Viginum, l'Agence de défense psychologique.
 

La France a compris très tôt que ce qui se passait dans le champ informationnel était un sujet de sécurité nationale, en réaction aux attaques terroristes et aux campagnes hostiles. La création de Viginum permet d'analyser rapidement les campagnes de désinformation et de partager les enjeux avec les décideurs politiques, augmentant ainsi la vigilance et la résilience du grand public. La France a compris très tôt que ce qui se passait dans le champ informationnel était un sujet de sécurité nationale.

Marie-Doha Besancenot   est actuellement Secrétaire générale adjointe pour la diplomatie publique à l'OTAN, un poste qu'elle occupe depuis septembre 2023.

Elle est diplômée de l'École Normale Supérieure et possède des qualifications avancées en anglais ainsi qu'un master en études germaniques. Sa carrière a débuté en 2005 en tant que spécialiste des études américaines à l'Université Paris Ouest Nanterre. En 2009, elle a rejoint le cabinet du Premier ministre en tant que conseillère pour les discours et la communication.

En 2012, elle a intégré le ministère des Affaires étrangères comme attachée culturelle à l'ambassade de France au Royaume-Uni. Par la suite, elle a occupé des postes de direction chez Allianz France, notamment en tant que Directrice des affaires publiques et de la responsabilité sociale des entreprises.

En 2021, elle a été sélectionnée comme l'une des "Young Leaders" de l'Institut Aspen France, et elle a également suivi des cours à l'École de Guerre française.