ChapsVision fournit à Orano son outil de Market Intelligence AMI EI pour optimiser sa connaissance du marché

Cette veille est assurée par la plateforme de Market Intelligence AMI EI de ChapsVision. La plateforme avait été retenue car elle répondait aux principaux enjeux métiers de l’entreprise : gestion de sources, accompagnement projet dans la mise en œuvre de la plateforme, formation des veilleurs, capitalisation et partage de la data, possibilité de faire évoluer les fonctionnalités. Elle cadrait aussi avec les exigences de la direction des Systèmes d’Information d’Orano.

Une démarche de veille qui évolue avec son entreprise

En 2016, à l’occasion de la création d’Orano, l’entreprise a choisi de migrer sa solution de veille vers un mode hébergé en Cloud pour faciliter la gestion opérationnelle. Cette évolution devait aussi permettre de répondre au changement induit par le couplage avec un outil de traduction multilingue et un agrégateur de presse. Ces changements intervenaient dans un contexte de mutations profondes des modes de fonctionnement, portées par le groupe.

Pour ce faire, l’un des défis majeurs à relever a été de répondre à une problématique de gouvernance avec laquelle les équipes de ChapsVision ont su composer en accompagnant l’équipe veille Orano dans :

● La définition du plan de veille (grille de définition des mots clés et des sources, planning de mise en œuvre, réunion d’échange, formation à la validation des documents)
● La construction conjointe de dashboards et de newsletters personnalisées
● Le déploiement, en cours, des entités pour faciliter et améliorer l’expérience utilisateur dans la connaissance des marchés

Les challenges du projet de veille

La cellule de veille d’Orano cherche en permanence, à mieux connaître les attentes et besoins du client, l’évolution des concurrents, à approfondir les évolutions des politiques énergétiques des États, à confronter l’information terrain à l’information publique et à remonter des signaux faibles.

AMI EI de ChapsVision est ainsi devenu l’outil de référence chez Orano permettant aux équipes Commerciales et Marketing d’accroître la collecte d’informations (web visible et invisible) via des sources qualifiées. Le traitement et l’analyse de ces données ainsi qu’un partage optimisé en temps réel à toute la communauté en ont fait un véritable outil stratégique pour Orano.

Aujourd’hui, la plateforme de veille Orano compte :
● 260 utilisateurs
● 619 scénarios de collectes
● 40 newsletters personnalisées
● 38 dashboards
● 1300 sources
● 55 000 documents capitalisés

De fortes ambitions pour l’avenir

L’un des axes stratégiques, à moyen terme est de développer l’utilisation de la plateforme TopicShare de partage de l’information à toute la communauté d’utilisateurs afin qu’elle puisse bénéficier d’une vision 360° de ses marchés en temps réel. Les dashboards thématiques et les entités cibles sont les nouvelles fonctionnalités qui permettent une représentation graphique et synthétique des informations pertinentes de leur environnement.

Aujourd'hui, la plateforme de Market Intelligence AMI Enterprise Intelligence de ChapsVision permet à Orano d’exploiter les datas collectées afin d’anticiper les évolutions de son environnement et d’identifier de nouvelles perspectives de développement.

Les équipes d’Orano et de ChapsVision sont d’ores et déjà en train de travailler au développement d’une intelligence collective avec les parties prenantes de manière transverse. L’animation de cette communauté et l’obtention d’un outil de dataviz pour cartographier les entités pertinentes font également partie des prochaines évolutions attendues par le métier.

« Depuis 2009, AMI EI la plateforme de Market Intelligence de ChapsVision nous accompagne dans le déploiement de la veille au sein du groupe ORANO. Aujourd’hui grâce au développement du portail Topic Share et de la nouvelle fonctionnalité entités, nous pouvons améliorer l’expérience utilisateurs et construire conjointement l’intelligence collective autour de la data collectée. » affirme Alexandra GUILLUT, Chargée de veille d’Orano.

A propos de ChapsVision

CHAPSVISION permet aux secteurs à forte empreinte Data tels que le Retail, la Finance, les Services publics, de réussir leur transformation digitale grâce à un portefeuille très complémentaire de solutions métier totalement intégrées autour d’un référentiel et d’une plateforme moderne de collecte, de transformation, d’analyse et d’investigation. A travers des investissements R&D très importants complétés par une stratégie soutenue d’acquisitions et de développement à l’international, CHAPSVISION souhaite constituer rapidement un groupe cohérent, important, capable de devenir le partenaire stratégique privilégié de ses Clients.

Créée en 2019, ChapsVision compte plus de 400 collaborateurs, plus de 600 clients grands comptes, et réalise à périmètre consolidé un CA d’environ 50 M€ en 2021.

Lien vers Chapvision : https://www.chapvision.fr

À propos d’Orano

Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l’énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée sur l’ensemble du cycle du combustible. Grâce à leurs compétences, leur exigence en matière de sûreté et de sécurité et leur recherche constante d’innovation, l’ensemble des 16 500 collaborateurs du groupe s'engage pour développer des savoir-faire de transformation et de maîtrise des matières nucléaires, pour le climat, pour la santé et pour un monde économe en ressources, aujourd’hui et demain. Orano, donnons toute sa valeur au nucléaire.