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Les outils de Business Intelligence sont de plus en plus nombreux à analyser des données issues des réseaux sociaux. IBM, Microsoft, Oracle et SAP peinent à rattraper leur retard.
Extrait
« Pour les entreprises, la Business Intelligence sociale présente un triple intérêt. Le premier est de pouvoir partager en temps réel des données décisionnelles et les commenter, c'est ce que l'on appelle la Business Intelligence collaborative. Mais il y a deux autres aspects plus importants. Tout d'abord la capacité des solutions à analyser les réseaux sociaux, pour transformer par exemple une petite partie, peut-être 1-2% des followers qui suivent une marque, en clients. Ce qui, lorsque l'on parle de milliers voire de millions de followers représente une taille conséquente de nouveaux prospects. »
Source Journal du Net - Lire la suite ...
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« Pour les entreprises, la Business Intelligence sociale présente un triple intérêt. Le premier est de pouvoir partager en temps réel des données décisionnelles et les commenter, c'est ce que l'on appelle la Business Intelligence collaborative. Mais il y a deux autres aspects plus importants. Tout d'abord la capacité des solutions à analyser les réseaux sociaux, pour transformer par exemple une petite partie, peut-être 1-2% des followers qui suivent une marque, en clients. Ce qui, lorsque l'on parle de milliers voire de millions de followers représente une taille conséquente de nouveaux prospects. »
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