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Prendre au bon moment la bonne décision, n'est ni le fruit d'une intuition dont seuls quelques individus seraient dépositaires, ni le fruit du hasard.
Les process complexes et itératifs d'études et de veille stratégique s'inspirent de cercles vertueux qui allient avec intelligence et agilité une multiplicité de critères.
D'abord, quel est l'objectif à atteindre : clairement, sur quoi notre décision doit-elle porter ? Elle doit produire une vision à long terme, et créer les conditions de l'anticipation.
Ensuite, quels sont les univers à observer et les sources à retenir : ni trop, ni pas assez. Pertinence, fiabilité, large spectre : la surprise par définition vient rarement de ce qui est attendu. D'où l'importance des signaux faibles, oui, mais signifiants. Sinon la pollution informationnelle s'installe.
La qualité de la formalisation est un talent que les analystes doivent cultiver : la communication sous toutes ses formes (orale, visuelle, graphique, sémantique) sera leur carré d'as.