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Partager9h00. Table ronde. La veille est morte, vive la veille. Les enseignements de la veille - quelle utilisation concrète ?
Trop souvent associées à l’état de bilan ou d’analyse « contemplative », la veille et l’analyse online doivent être recentrées sur leur mission de soutien au conseil et de tableau de bord pour accompagner les orientations stratégiques. Mais nous croyons aussi que la veille doit servir à l'action, à la discussion et à la création de dispositifs et de contenus d'engagement avec les communautés.
Nous avons choisi de partager les points de vue et retours d’expériences de 3 profils différents :
- Un(e) responsable de communication travaillant chez l’annonceur, pour témoigner de son utilisation des enseignements et insights tirés de la veille
- Un(e) expert(e) d’une solution de veille, apportant un retour d’expérience sur les enjeux auxquels les solutions techniques se retrouvent confrontées
- Et enfin un(e) journaliste, sur leur pratique de veille au quotidien pour la rédaction de leurs articles
Nous avons choisi de partager les points de vue et retours d’expériences de 3 profils différents :
- Un(e) responsable de communication travaillant chez l’annonceur, pour témoigner de son utilisation des enseignements et insights tirés de la veille
- Un(e) expert(e) d’une solution de veille, apportant un retour d’expérience sur les enjeux auxquels les solutions techniques se retrouvent confrontées
- Et enfin un(e) journaliste, sur leur pratique de veille au quotidien pour la rédaction de leurs articles
Table ronde conçue et animée par Angela Fouasson, Responsable du Pôle Veille et Analyse, Publicis Consultants
9h45. Enquête. L’influence de l’e-réputation sur l’acte d’achat
L’E-RÉPUTATION EST AUJOURD’HUI MULTICANAL ET INFLUENCE 96 % DES INTERNAUTES LORS D’UN ACHAT.
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Reputation VIP présente son étude réalisée avec l’IFOP : « L’influence de l’e-réputation sur l’acte d’achat ».
Cette étude, recoupée avec d’autres données WebMarketing concernant les usages des internautes, permet d’analyser de manière précise le comportement des Français avant d’acheter un produit ou un service.
L’e-réputation est aujourd’hui multicanal et influence 96 % des internautes lors d’un achat.
De son premier réflexe d'utiliser Internet pour en savoir plus à propos d'une marque, en passant par la renonciation complète suite à la découverte d’une mauvaise e-réputation, le processus d’achat du consommateur est modifié de façon durable et profonde par la profusion d’informations accessibles partout et tout le temps.
Même en dehors du processus d’achat : 58 % des internautes se renseignent sans avoir l’intention d’acheter !
Cette étude, recoupée avec d’autres données WebMarketing concernant les usages des internautes, permet d’analyser de manière précise le comportement des Français avant d’acheter un produit ou un service.
L’e-réputation est aujourd’hui multicanal et influence 96 % des internautes lors d’un achat.
De son premier réflexe d'utiliser Internet pour en savoir plus à propos d'une marque, en passant par la renonciation complète suite à la découverte d’une mauvaise e-réputation, le processus d’achat du consommateur est modifié de façon durable et profonde par la profusion d’informations accessibles partout et tout le temps.
Même en dehors du processus d’achat : 58 % des internautes se renseignent sans avoir l’intention d’acheter !
Nous serons accompagnés dans cette présentation par Damien ARMENTE
Product Marketing Manager Reputation VIP
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Retours d'expériences. Etudes de cas
• Veille et analyse plurimédia à 360° : étude de cas d’un service de Relations publiques Canadien
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Tables-rondes
• E-Reputation et communication digitale à l'heure de la Media Intelligence
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