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L’ouvrage de Gonzague Chastenet, associé Ourouk, est paru aux éditions De Boeck Supérieur.
Il constitue à la fois un livre de connaissances sur les démarches de Knowledge management et un guide méthodologique.
Voir la présentation
Cet ouvrage constitue à la fois :
- Un livre de connaissances sur les démarches de Knowledge management :
- Une perspective stratégique (enjeux défensifs et offensifs)
- Des étude de cas
- Des sous-jacents théoriques qui structurent les études de cas
- Un guide méthodologique pour :
- Intégrer le KM dans un programme de transformation numérique des processus (R&D, conseil & ingénierie, CRM)
- Concevoir une démarche de KM (état de l’art et bonnes pratiques)
- Préciser les connaissances critiques du KM
Présentation de l'ouvrage
Le Knowledge management – ou démarches de gestion des connaissances – comme levier de la transformation numérique des organisations : une description opérationnelle des démarches KM, en particulier de la gouvernance (processus KM, nouveaux métiers, freins et dynamiques humaines).
Dans le cadre de la transformation numérique des organisations (big data, intelligence artificielle, dématérialisation, plateformes…), le knowledge management est l’un des enjeux clés pour l’entreprise (innovation, pérennité, attractivité, management des experts…). Il propose une démarche résolument humaine qui ouvre de nouvelles perspectives au management d’aujourd’hui.
Qu’apportent les démarches KM ? Quels sont ses leviers ? Comment les envisager dans leurs interactions avec les autres processus qui structurent les organisations ? En particulier, comment transforment-elles les métiers (R&D, conseil, ingénierie, gestion de la relation client…) ? Cet ouvrage clarifie les spécificités de la gestion des connaissances et de ses nouveaux métiers, les illustre par de nombreux cas, et tend à dépasser la définition traditionnelle du KM en tant qu’association de la capitalisation (conserver en valorisant) et de la collaboration (transmettre en travaillant ensemble).
Dans le cadre de la transformation numérique des organisations (big data, intelligence artificielle, dématérialisation, plateformes…), le knowledge management est l’un des enjeux clés pour l’entreprise (innovation, pérennité, attractivité, management des experts…). Il propose une démarche résolument humaine qui ouvre de nouvelles perspectives au management d’aujourd’hui.
Qu’apportent les démarches KM ? Quels sont ses leviers ? Comment les envisager dans leurs interactions avec les autres processus qui structurent les organisations ? En particulier, comment transforment-elles les métiers (R&D, conseil, ingénierie, gestion de la relation client…) ? Cet ouvrage clarifie les spécificités de la gestion des connaissances et de ses nouveaux métiers, les illustre par de nombreux cas, et tend à dépasser la définition traditionnelle du KM en tant qu’association de la capitalisation (conserver en valorisant) et de la collaboration (transmettre en travaillant ensemble).
L'auteur : Gonzague Chastenet de Géry
Directeur associé d’Ourouk, Gonzague Chastenet de Géry développe les offres Knowledge Management et Enterprise Content Management. Professeur associé au CNAM (INTD), il est en charge du certificat de spécialisation Knowledge management.
Gonzague Chastenet de Géry intègre le cabinet Ourouk en 2005.Missions
Il intervient autant dans les administrations nationales et européennes qu’au sein d’entreprises, pour l’industrie (pharmaceutique, constructions navales, traitement de l’eau, agroalimentaire, etc.) et pour les services (télécommunication, cabinets d’avocats et de consultants, gestion immobilière, domaine de la culture, etc.). Ses missions les plus récentes concernent la Recherche et Développement, privée et publique.De par son itinéraire, il propose une convergence entre d’une part la transformation des processus d’entreprise et la gestion des systèmes d’information et d’autre part la gestion de l’information. Ses interventions visent autant l’efficacité administrative, via la dématérialisation, que la création de valeur via le knowledge management.
Accompagnant ses clients depuis le cadrage jusqu’à la mise en œuvre, il propose une approche à la fois stratégique et opérationnelle de la gestion de l’information.
Il aborde la gestion de l’information comme une démarche d’entreprise, au service d’enjeux stratégiques (nouveaux services, modernisation et alignement des processus, valorisation du capital intellectuel, collaborations transverses) qui mobilisent des directions générales et qui doivent modifier les usages quotidiens.
Enseignements et formations
Professeur associé du CNAM/INTD, il anime un certificat de spécialisation sur le Knowledge Management qu’il a créé (CS 70).Il anime le séminaire de formation KM de Capgémini Institut.
Publications
Il est l’auteur de Le Knowledge management, levier de transformation à intégrer et La gestion globale des contenus d’entreprise, le projet ECM.Gonzague Chastenet de Géry mène depuis 25 ans une carrière de consultant, au départ au sein de grands cabinets généralistes (Ernst & Young, Capgemini) puis maintenant chez Ourouk.
Il est ingénieur diplômé de l’Ecole Centrale de Lyon et titulaire d’un DESS d’aménagement et d’urbanisme de l’IEP Paris