Medias sociaux et analyse d’opinion

Nul ne peut ignorer l’importance prise par les échanges sur les médias sociaux. Aujourd’hui ce sont environ 3 milliards de messages qui circulent quotidiennement, de manière ouverte sur Internet. Rien que sur Twitter, on parle maintenant de plus de 15.000  tweets par seconde … 
 
Cette « conversation Internet », qui continue à grossir de façon constante,  devient incontournable parce qu’elle véhicule toutes sortes d’opinions, d’images, d’ avis ou de commentaires qui touchent les entreprises, les marques , les personnes.
Ce séminaire s’adresse à des professionnels de la communication et du marketing, mais aussi à ceux qui viennent de la veille ou  de l’information-documentation. Il concerne bien sûr aussi les directions générales.
 
L’objectif du séminaire est très concret et pratique. Il doit permettre aux participants d’appréhender les enjeux, les risques et les bénéfices possibles liés aux nouveaux usages et nouveaux environnements créés par l’omniprésence des médias sociaux. 
Un accent particulier est mis sur les méthodes et outils à mettre en place, avec des exemples pratiques,  permettant d’en percevoir l’utilité, voire la nécessité, mais aussi les limites et les pièges à éviter.