Programme de la journée

Réputation, image et notoriété : un nouveau paysage
• Réputation et notoriété
• Les principaux médias
• Typologie des Réseaux Sociaux
• Etudes sur le comportement des utilisateurs
• Enjeux et opportunités
• Les risques, les bénéfices
• Les parades, les actions possibles

Social Media Monitoring : méthodes et outils
• Le « sourcing », l’analyse, la présentation des résultats
• Engagement. Efficacité.
• Démonstration, utilisation d’une plateforme
• Analyse d’opinion, sentiment analysis
• ROI, mesure et évaluation
• Comment évaluer le ROI
• Retours d’expérience
• Debriefing, idées de projets …
•Dialogue avec les participants

Leurs expériences. Leurs idées et projets.